해외직구로 피말리는 난감한 배송 경험

페이스북으로 광고하는 스마트폰 줌렌즈에 꽂혀서 주문, 가격에 혹해서 들어가서 주문했는데, 악몽의 서막이였다. default 상품을 주문하니까 1개가 아니고 3개 묶음으로.. 미끼 상품에 속았다. 바로 주문취소를 하려고 했는데 취소기능이 없다. 아뿔사.. 취소메일을 영어로 낑낑대며 보냈다. 3일 후에 취소되었다고 회신이 왔는데 카드승인 취소 안됨. 웁쓰.. 다시 메일보내니 이미 배송 시작됐단다... 

피말리는 주문취소 이력

   4/23 취소요청

   4/26 주문취소 (from 제조사)

   5/5  배송시작 (from 제조사)

   5/9  배송중    (from 제조사)

   5/25 수취거부

   6/18 환불요청 메일

   6/21 카드사 승인취소

단점

- 트래킹 조회가 끝까지 안된다.

- 주문취소 기능이 없다.

    (주문 후 30분이내 취소하려고 했지만 그런 기능이 없음)

- 주문/배송/고객지원이 각각 따로 돌아간다.

    (일단 주문 들어가면 취소 그런거 없고 배송부터 보내버림)

- 배송이 길어도 너무 길다.(1달)

    (큐텐에서 직구할 때는 7일-10일)

- 끝단 딜리버리는 확인이 안된다.

    (우리나라로 치면 택배회사 픽업영업소에서 도착영업소까지만 나온다.

      물건을 받고 물건을 줬다는 기록이 없다.)

- 수취거부하려고 매일같이 트래킹넘버 조회하는 스트레스에 진절머리 났다.

교훈

- ebay, amazon 등 주문시스템이 잘 갖춰진 대형사이트 이용이 신상에 좋다.

- 페이스북 할인 광고에 현혹되지 말자.(구글링하면 더 저럼하게 살수 있다.)

- 국내 수입이 되는 물건이면 국내사이트에서 구입하자.

- 비슷한 물건이 있으면 그걸로 대체하자.

   (괜히 AS스트레스,배송스트레스 받지 말자.)

트래킹 site (국제우편물 추적에 활용도가 높음)

http://www.17track.net 

트래킹 히스토리

Destination Country

2017-06-02 08:53 CNBJSA, Arrival at inward office of exchange

2017-05-30 15:13 INCHEON, Delivered to Transport companies, Flight number : CZ339

2017-05-29 22:16 INTERNATIONAL POST OFFICE

2017-05-29 20:45 ********* MAIL CENTER, Delivered to Transport companies

2017-05-29 13:43 ********* MAIL CENTER

2017-05-29 13:16 **.********, Delivered to Transport companies

2017-05-25 08:20 **.********, Unsuccessful delivery, Reason : Refused by addressee, Result : Item returned to sender

2017-05-24 15:48 **.********, Delivery preparation

2017-05-24 14:10 **.********

2017-05-24 12:26 ********* MAIL CENTER, Delivered to Transport companies

2017-05-24 00:05 ********* MAIL CENTER

2017-05-23 22:52 INTERNATIONAL POST OFFICE, Delivered to Transport companies

2017-05-12 16:45 CNCANA, Ready for dispatch, Dispatch number : 160

2017-05-10 16:20 52843300, Posting/Collection, Posting office zip code :, Transit or Destination country Origin Country - 

Origin Country

2017-06-06 15:18 Guangzhou Exchange Bureau, import each other (internal transit)

2017-06-06 09:18 Exchange Bureau in Guangzhou, has imported opening

2017-06-02 14:45 Beijing Exchange Bureau, import each other (internal transit)

2017-06-02 08:53 Exchange Bureau in Beijing, has imported opening

2017-06-02 08:20 Seoul has been exported

2017-05-25 08:20 Korea post office throw

2017-05-24 15:48 South Korea reached the post Bureau

2017-05-24 14:46 South Korea reached the post Bureau

2017-05-23 14:31 In Seoul, the transfer of customs

2017-05-23 14:30 Seoul, South Korea to Exchange Bureau

2017-05-13 14:11 Guangzhou Terminal, left hand navigation

2017-05-12 19:26 Guangzhou Terminal, arrival

2017-05-12 10:12 Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported directly

2017-05-12 09:43 Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported to open

2017-05-10 21:05 Post Office philatelic requesting direct mail advertising company in Zhongshan city, away, the next station "Zhongshan"

2017-05-10 20:57 Zhongshan City Post Office philatelic requesting direct mail advertising company, has

2017-05-10 16:20 Zhongshan City Post Office philatelic requesting direct mail advertising company, has received send